개인정보처리방침

대관 내비(이하 “서비스”)는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 아래 원칙에 따라 처리합니다. 시행일: 2026년 9월 10일.

1. 수집하는 정보와 목적

구분	항목	목적	보관
로그인(선택)	이메일 주소	로그인 링크 발송, 계정 식별	탈퇴 시 삭제
프로필(선택)	표시 이름, 소속 분야	내 이력 표시	탈퇴 시 삭제
피드백(선택)	문의 결과, 문의 채널·날짜, 코멘트	추천 순서 개선, 내 이력	탈퇴 시 작성자 정보는 삭제하고 집계만 유지
내 부서(선택)	저장한 부서 목록	자주 문의하는 부서 바로 찾기	탈퇴 시 삭제
기관 요청(선택)	찾으시던 기관·업무로 적어 보낸 내용(개인정보를 가린 뒤 저장)	다음에 넣을 기관 결정	180일 후 집계에서 제외
이용 기록(자동)	검색어(개인정보를 가린 뒤 저장), 클릭한 주제, 익명 세션 식별자(쿠키), 접속 시각	검색 품질 개선, 미매칭 검색어 파악	90일 후 익명 통계로만 보관

저장한 부서 목록은 본인만 볼 수 있습니다. 운영자도 다른 사람의 목록을 조회하지 않으며, 데이터베이스 권한으로 차단되어 있습니다.

열람만 할 때는 로그인이 필요 없으며, 이 경우 이메일 등 개인정보를 수집하지 않습니다. 익명 세션 쿠키는 이름·이메일과 결합하지 않습니다.

Google·카카오 로그인 시 해당 서비스의 동의 화면에 프로필 사진 항목이 보일 수 있으나 선택 사항이며, 동의하더라도 서비스는 사진을 저장하거나 표시하지 않습니다. 저장하는 것은 이메일과 표시 이름뿐입니다.

서비스는 정부기관과 지정·평가기관이 공개한 조직·업무·부서 대표 연락처만 다룹니다. 공무원이나 해당 기관 임직원 개인의 이름, 직통번호, 개인 이메일은 수집·저장하지 않습니다. 사용자가 피드백에 그러한 정보를 적으면 저장이 거부됩니다.

검색어는 거부할 수 없으므로 대신 가립니다. 검색은 입력한 문장 그대로 수행하지만, 기록에 남길 때 전화번호·이메일·주민등록번호·이름과 직위를 자동으로 [전화번호] 같은 표시로 바꾼 뒤 저장합니다. 관리자도 원문을 볼 수 없습니다.

검색 기록은 로그인 여부와 관계없이 계정과 연결하지 않습니다. 익명 세션 식별자만 남으므로 누가 무엇을 검색했는지는 운영자도 알 수 없습니다.

개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 서비스 운영을 위해 아래 사업자에게 처리를 위탁합니다.

내 정보 페이지에서 표시 이름을 바꿀 수 있고, 계정 삭제를 원하면 로그인에 사용한 이메일로 아래 연락처에 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 삭제 시 피드백의 작성자 정보는 지워지고 부서별 집계 건수만 남습니다.

로그인 유지용 쿠키와 익명 세션 식별용 쿠키(30일)만 사용합니다. 광고·추적 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나 로그인 기능이 제한됩니다.

모든 통신은 암호화(HTTPS)되며, 데이터베이스는 행 단위 접근 제어로 본인 외에는 피드백 원문을 볼 수 없습니다. 운영자는 검토 목적에 한해 피드백 코멘트를 열람합니다.

개인정보 관련 문의: 서비스 소개 페이지의 운영자 연락처 또는 로그인 이메일로 답신을 요청해 주세요. 방침이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 공지합니다.